Conditions générales de vente

 Conditions Générales de Vente (CGV) - Sportenzia

Dernière mise à jour : 11/04/2024

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits conclues sur le site Sportenzia.com, exploité par Bubastis Distribution, sous le nom commercial Sportenzia.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par Sportenzia au consommateur. Toute commande implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes conditions.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont présentés sur le site avec un descriptif permettant au client de connaître leurs caractéristiques essentielles. Certaines fiches produits peuvent contenir des articles reconditionnés ou d'occasion, clairement indiqués comme tels.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Sportenzia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien "Commander" et confirme le processus de commande. Cette validation implique l’acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé.

Sportenzia se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour motif légitime (ex. : litige antérieur, rupture de stock, suspicion de fraude).

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s’effectue via les moyens sécurisés proposés par la plateforme Shopify (carte bancaire, etc.). En cas de refus du centre de paiement, la commande est automatiquement annulée.

Article 6 – Livraison

Les délais et frais de livraison sont indiqués dans notre Politique d'expédition. Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception. En cas de réclamation, il doit contacter Sportenzia dans un délai de 48h avec justificatif (photos, etc.).

Article 7 – Rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Sportenzia applique également une politique commerciale plus avantageuse de 30 jours pour retourner un produit. Voir notre [Politique de retour] pour les modalités.

Article 8 – Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Les produits reconditionnés ou d'occasion peuvent être couverts par une garantie commerciale spécifique, indiquée le cas échéant sur la fiche produit.

Article 9 – Reprise instantanée et dépôt-vente

Sportenzia propose un module de reprise instantanée, permettant à l’utilisateur de recevoir une offre de rachat immédiate sur certains articles. L’acceptation de l’offre implique une cession définitive.

Un service de dépôt-vente digitalisé est également disponible. Le client conserve la propriété de son bien jusqu’à la vente. Les modalités sont précisées lors de la soumission du produit.

Article 10 – Responsabilité

Sportenzia ne saurait être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits. Sa responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Sportenzia. Toute reproduction ou exploitation est interdite sans autorisation.

Article 12 – Données personnelles

Sportenzia collecte des données pour le traitement des commandes. Voir notre Politique de Confidentialité pour plus d’informations.

Article 13 – Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Le client peut aussi faire appel au médiateur de la consommation ou au tribunal compétent.

Article 14 – Contact

Pour toute question relative aux CGV ou aux commandes : contact@sportenzia.com
Bubastis Distribution / Sportenzia
15 Avenue Lardière, 13220 Chateauneuf-les-martigues
Siret : 94024199500015
TVA intracommunautaire : FR44940241995