Politique d’expédition
Politique d'expédition - Sportenzia
Dernière mise à jour : 13/04/2026
La présente politique d'expédition décrit les délais, coûts, zones desservies et conditions d’envoi applicables à toutes les commandes passées sur le site Sportenzia.com, exploité par Bubastis Distribution, sous le nom commercial Sportenzia.
Zones de livraison
Nous expédions nos produits en France métropolitaine, Belgique, Italie, Allemagne & Espagne.
Délais de traitement des commandes
Les commandes sont traitées automatiquement suivant la confirmation de votre achat.
Modes et délais de livraison
Nous utilisons les transporteurs suivants selon la nature du colis :
- La Poste (lettres suivies, Colissimo ou Delivengo)
- DPD / Mondial Relay / UPS / Chronopost pour les envois suivis ou express
Les délais de livraison varient généralement entre 2 à 5 jours ouvrés.
Un numéro de suivi est systématiquement fourni dès que la commande est expédiée.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction :
- du poids total du colis,
- de la destination,
- et du mode de livraison choisi.
Les frais de livraison sont toujours affichés pendant le processus d'achat.
Problèmes de livraison
En cas de retard de livraison ou de colis non reçu, nous vous invitons à nous contacter rapidement à contact@sportenzia.com afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.
Sportenzia ne pourra être tenu responsable de tout retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé, merci de le signaler dans les 48h avec photos à l’appui. En cas de perte confirmée, nous procéderons à un renvoi ou à un remboursement selon les cas.
Contact
Pour toute question concernant la livraison ou l’expédition, vous pouvez nous contacter à contact@sportenzia.com ou via notre formulaire de contact.