Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 13 avril 2026

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Sportenzia (le "Site", "nous", "notre") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Sportenzia.com (le "Site"), utilisez nos services ou effectuez un achat, ou communiquez autrement avec nous à propos du Site (ensemble désignés comme les "Services"). "Vous" et "votre" désignent toute personne utilisant les Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur ou de toute autre personne dont nous collectons les données personnelles.

Merci de lire attentivement cette Politique de Confidentialité.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques ou réglementaires. Nous publierons toute modification sur le Site, mettrons à jour la date de révision, et prendrons toute autre mesure légalement requise.

Collecte et Utilisation de vos Informations Personnelles

Nous recueillons des informations personnelles via plusieurs sources, selon la manière dont vous interagissez avec nous. En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous utilisons vos données pour communiquer avec vous, fournir/améliorer les Services, respecter nos obligations légales, faire respecter nos conditions d’utilisation, et protéger nos droits et ceux des utilisateurs.

Informations que vous nous fournissez directement :

  • Coordonnées : nom, adresse, téléphone, email.
  • Infos de commande : adresse de facturation et livraison, confirmation de paiement, etc.
  • Infos de compte : identifiants, mots de passe, questions de sécurité.
  • Support client : contenus de vos messages.

Certains services nécessitent de fournir certaines informations. Le refus peut empêcher l'accès à certaines fonctionnalités.

Informations sur votre utilisation du Site :

Nous collectons automatiquement certaines données via des cookies, pixels, etc., comme votre adresse IP, type de navigateur, interactions avec le site...

Informations obtenues de tiers :

  • Fournisseurs comme Shopify.
  • Prestataires de paiement.
  • Outils de suivi tiers via emails, pub ou visites sur notre site.

Toutes les données reçues de tiers sont traitées conformément à cette Politique.

Utilisation de vos Informations Personnelles

  • Fourniture de services : traitement des commandes, livraison, notifications, retours, etc.
  • Marketing : envoi d’emails, publicité ciblée (sur base de notre intérêt légitime en vertu de l’art. 6(1)(f) du RGPD).
  • Sécurité : détection de fraude, activités illégales, protection du compte.
  • Support client & Amélioration des services : pour répondre efficacement à vos besoins.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer le Site, analyser les comportements, personnaliser la publicité. Voir les détails des cookies de Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut altérer votre expérience utilisateur.

Partage de vos Informations

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Prestataires de services (paiement, hébergement, livraison, support client).
  • Partenaires commerciaux et marketing.
  • Affiliés (dans le cadre de notre groupe).
  • Conformité juridique (fusion, faillite, obligations légales...).

Catégories partagées : identifiants, commandes, données de navigation, géolocalisation approximative. Aucune donnée sensible n’est vendue ou utilisée sans consentement.

Sites tiers et Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs politiques de confidentialité.

Données des enfants

Nos Services ne s’adressent pas aux enfants. Si un mineur nous a transmis des données personnelles, contactez-nous pour les supprimer.

Sécurité et Durée de Conservation

Nous appliquons des mesures de sécurité, mais aucun système n’est infaillible. La durée de conservation dépend de la nature des données et des obligations légales.

Vos Droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants :

  • Accès aux données
  • Suppression
  • Rectification
  • Portabilité
  • Opposition à la vente/partage à des fins publicitaires
  • Restriction du traitement
  • Retrait du consentement
  • Recours en cas de refus de traitement

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant. Une vérification de votre identité peut être requise.

Plaintes

En cas de réclamation, contactez-nous. Si vous êtes dans l’EEE et que notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir votre autorité de protection des données. Liste ici : [lien vers la liste des autorités de protection].

Utilisateurs Internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays. Si les données quittent l’Europe, nous utilisons les clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou tout autre mécanisme reconnu.

Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

contact@sportenzia.com
15 Avenue Lardière, 13220 Chateauneuf-les-Martigues, FRANCE

Sauf indication contraire, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.